Widerrufsrecht

Stil-, Größen- und Fotoänderungen

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erklären Sie sich damit einverstanden, dass es sich um ein individuelles Produkt handelt, das sofort in die Produktion geht, und dass keine weiteren Änderungen mehr möglich sind.

Adressänderungen

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, der aktuellen Lieferadresse und der Adresse, die Sie ändern möchten. Wir können die Adresse ändern, bis Ihre Bestellung unser Haus verlässt!

Beschädigte/falsch bedruckte Artikel

Sollte das Produkt defekt ankommen, drucken wir den Artikel neu und versenden ihn kostenlos. Bitte kontaktieren Sie uns hier mit einem Foto des Artikels und der Bestellnummer. Wir drucken Ihren Artikel erneut aus und versenden ihn innerhalb von sieben Werktagen an Sie.

Sollten Sie mit dem Ergebnis Ihres Produktes nicht zufrieden sein, bieten wir verschiedene Lösungen an. Senden Sie eine E-Mail an unsere E-Mail-Adresse support@solaf-mode.de und fügen Sie ein Foto Ihres Artikels mit einer Beschreibung des Problems und Ihrer Bestellnummer bei.

Rückgabebedingungen

Natürlich ist eine Rückgabe möglich, und zwar innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Allerdings trägt der Kunde die Versandkosten für die Rücksendung nach China.

Die Rücksendeadresse lautet:

Adresse Zeile 1: No. 160 Nijiaayan Road
Adresse Zeile 2: Jiangbei District

Stadt: Ningbo
Bundesland/Provinz: Zhejiang
Postleitzahl: 315000

Bitte beachten Sie: Die chinesische Rücksendeadresse kann je nach bestellten Artikeln variieren.

Wenn Sie eine Bestellung zurücksenden möchten, können Sie uns einfach eine E-Mail an support@solaf-mode.de senden. Unser Team wird Ihnen dann die nächsten Schritte erklären und Sie durch den Rückgabeprozess führen.

Haftungsausschluss für Produktbilder

Bitte beachten Sie, dass wir uns zwar bemühen, unsere Produkte genau zu fotografieren und detailliert zu beschreiben, dass wir aber aufgrund von Änderungen in der Bildschirmauflösung nicht garantieren können, dass jedes Foto in der Produktion die tatsächliche Farbe oder das Aussehen der Ware genau wiedergibt. Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Kauf, wenn Sie Fragen zur Farbe, zum Material oder zur Größe eines Artikels haben.

Verlorene Pakete

Sollte Ihr Paket während des Transports verloren gehen, ersetzen wir es gerne und stellen sicher, dass Ihre Bestellung bei Ihnen ankommt. Wenn Sie kein Ersatzpaket wünschen, bitten wir Sie, 30 Tage zu warten, bevor wir die Bestellung erstatten, da das Paket möglicherweise noch zugestellt wird. Bitte senden Sie uns alle 7 Tage eine E-Mail, falls Sie die Bestellung inzwischen erhalten haben. Unser Kundenserviceteam wird während dieser vier Wochen regelmäßig Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um den Fortschritt Ihrer Bestellung zu überwachen und Sie auf dem Laufenden zu halten. Wenn jedoch ein Zustellnachweis (Proof of Delivery) von der Transportdienstleistung vorliegt, liegt die Verantwortung für die weitere Kommunikation mit dem Transportdienst beim Kunden selbst.

Stornierungen/Rücksendungen

Sie können Ihre Bestellung nur innerhalb von 5 Minuten nach der Bestellung stornieren. Nach 5 Minuten wird der Bearbeitungsprozess gestartet und danach ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.

Sie sind dafür verantwortlich, beschädigte oder unzufriedene Produkte zu melden. Die Kosten für die Rücksendung der Bestellung trägt stets der Kunde.

Sollten Sie mit den erhaltenen Produkten nicht zufrieden sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@solaf-mode.de um Ihr Problem mit unserem Kundenservice zu besprechen und eine passende Lösung zu finden.